Congreso de Puebla aprobará lineamientos para comparecencias de Agua de Puebla y SOAPAP

por Redacción · 9 octubre, 2025

Jorge Barrientos

La Comisión de Hacienda y Patrimonio Municipal del Congreso del Estado de Puebla aprobó por unanimidad los lineamientos para las comparecencias cuatrimestrales de los organismos operadores Agua de Puebla para Todos y SOAPAP, con el propósito de garantizar transparencia en la gestión del servicio de agua potable y alcantarillado en la capital.

Durante la sesión, los diputados determinaron que la primera comparecencia se realizará el próximo 15 de octubre, ante los integrantes de dicha comisión, a fin de revisar el desempeño de ambos entes en materia de infraestructura, mantenimiento, atención ciudadana y calidad del servicio.

Los lineamientos aprobados establecen un orden de participación durante la sesión, dando prioridad a los integrantes de la Comisión de Hacienda y Patrimonio Municipal. Las intervenciones se desarrollarán conforme al siguiente turno de representación partidista: Movimiento Ciudadano, PRI, Nueva Alianza Puebla, Fuerza por México, PAN, PT, PVEM y Morena.

Asimismo, se instruyó que tanto Agua de Puebla como SOAPAP deberán presentar informes detallados por escrito y en formato digital al Congreso local, con al menos 24 horas de anticipación a la comparecencia.
Dichos informes deberán incluir información sobre cuatro ejes principales:

Ejercicio de sus funciones: acciones realizadas durante el periodo, desarrollo de obras, mantenimiento y rehabilitación de infraestructura hidráulica y sanitaria, cumplimiento de indicadores de gestión, atención de quejas ciudadanas y coordinación con autoridades municipales y estatales.

Prestación de servicios públicos: condiciones técnicas del suministro de agua y alcantarillado, calidad del agua, estadísticas sobre fallas o interrupciones, atención a reportes ciudadanos y medidas para garantizar la accesibilidad en zonas marginadas o de alta vulnerabilidad.

Atención de contingencias naturales: estrategias preventivas ante lluvias o inundaciones, casos atendidos, evaluación de daños y acciones de reparación, así como mecanismos de comunicación con la población durante emergencias.

Áreas de mejora: identificación de infraestructura obsoleta, propuestas para optimizar la atención al usuario, fortalecer la eficiencia operativa y garantizar la sostenibilidad del sistema.

Con estas disposiciones, el Congreso de Puebla busca fortalecer la rendición de cuentas de los organismos operadores del agua, y asegurar que los servicios públicos se presten con eficiencia, equidad y calidad en beneficio de la ciudadanía.