A través de IMSS Digital se han realizado 135 millones de trámites y servicios, donde se han beneficiado 3.3 millones de derechohabientes
· Sólo el 10% de los derechohabientes poblanos utilizó esta plataforma lo que equivale alrededor de 400 mil usuarios en el 2018
A través de la plataforma IMSS Digital, el Instituto Mexicano del Seguro Social ha realizado 135 millones de trámites y servicios, así como 8.5 millones de citas médicas con el fin de facilitar y reducir tiempos de atención, a la fecha se tiene registrado un promedio de 3.3 millones derechohabientes beneficiados, que no tuvieron que hacer fila para apartar su consulta, así lo anunció Jefte Espinoza Vera, Coordinador Delegacional de Informática de la delegación Puebla.
El Coordinador de Informática informó que la aplicación IMSS Digital tuvo un 85 por ciento de aceptación en 2018 por parte de los usuarios, es la más descargada y utilizada del Gobierno Federal para el trámite de servicios institucionales, a través de ella se han realizado alrededor de 90 millones de atenciones en línea, más de 372 millones de visitas a la aplicación y 4 millones de personan han descargado la aplicación.
Espinoza Vera, informó que sólo el 10 por ciento de los derechohabientes poblanos utilizó esta plataforma lo que equivale alrededor de 400 mil usuarios en el 2018.
En respuesta a las necesidades de los derechohabientes el Seguro Social acerca sus servicios de salud a través de soluciones digitales, destacando en 2018 cinco trámites que más utiliza la población. Se mencionan por orden de importancia: Consulta de vigencia de derechos, Asignación, alta o localización del Numero de Seguridad Social, Pago de aportaciones de los patrones, Actualización o corrección de datos del derechohabiente y Semanas cotizadas.
A través de cuatro canales digitales, APP IMSS Digital, Sitio Web Institucional, Ventanilla Simplificada yCall Center, el derechohabiente puede realizar trámites sin necesidad de acudir a las ventanillas de la Unidad de Medicina Familiar y/o unidad administrativa, los tiempos de espera han disminuido, en el caso de una cita médica y dental se redujo de 30 a dos minutos.
Como parte del Modelo Preventivo de enfermedades crónicas degenerativas, el Seguro Social facilita por medio de esta plataforma la Calculadora CHKT en línea, donde en tan solo unos minutos se llena un sencillo cuestionario para calcular estado de salud, combina factores y antecedentes familiares para determinar el nivel de riesgo.
Mediante esta última se han registrado 353 mil cuestionarios realizados en línea que indican factores de riesgo para padecer diabetes, hipertensión arterial, cáncer de mama y de próstata, las principales enfermedades crónicas que se atiende en el IMSS, a fin de solicitar atención médica inmediata y prevenir problemas a futuro.
Actualmente, el Instituto cuenta con una de las redes de comunicaciones más grandes del país, con la cual se conectan alrededor de tres mil unidades médicas y administrativas, desde guarderías y velatorios, hasta los hospitales de Centros Médicos Nacionales como Siglo XXI y La Raza.
Espinoza Vera invitó a la población a utilizar esta herramienta que facilita la atención médica y administrativa, a través de la App IMSS Digital, la página de internet www.imss.gob.mx/servicios-digitales